আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

fj66 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fj66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা, উপজেলা
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fj66 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের ডেটা (বিস্তারিত ৪নং অনুচ্ছেদে)

১.৩ যাচাইকরণ নথি

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য fj66 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

fj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং উদ্দেশ্যেই কেবল তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

fj66-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো বৈধ সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার লিখিত অনুরোধ পেলে fj66 প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

৩.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থা বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। fj66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fj66-এর কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ সংরক্ষণ সময়কাল

fj66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকত া পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর
• কুকি ডেটা: কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (বিস্তারিত ৪নং অনুচ্ছেদে)

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া আবশ্যক। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

fj66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

fj66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে রক্ষা করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন
• অ্যাক্টিভিটি লগিং: সমস্ত অ্যাডমিন অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

fj66 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো স্বীকৃত বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে কাজ করা হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

fj66 এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

fj66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fj66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা বিষয়টি দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

fj66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও fj66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।